ConciliaWeb è la piattaforma dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, semplice e interattiva, per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia, Internet e Pay Tv.
Come funziona
- Accedi a ConciliaWeb con SPID o credenziali
- Compila l'istanza indicando FC Aziende come operatore
- Segui la procedura di conciliazione online
Come presentare un'istanza
Come da delibera AGCOM 296/18/CONS, gli utenti che desiderassero presentare istanze di risoluzione delle controversie potranno farlo all'indirizzo ConciliaWeb: conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm